Розв’язання суперечок

Розв'язання суперечок

Мета Веб-сайту - забезпечити неперевершену якість обслуговування клієнтів. Ми сподіваємося, що у гравців не виникне жодних претензій. Якщо ж вони таки виникнуть, ми просимо вас виконати такі дії:

a) Написати на адресу електронної пошти сайту: [email protected]
b) Написати в чат на сайті

Для розгляду скарги та її своєчасного розв'язання ви маєте надати:

- Ваші особисті дані
- Чіткий та короткий виклад скарги
- Скриншоти
- Скарга має бути подана протягом 6 місяців з моменту виникнення проблеми, в іншому разі вона, на жаль, утратить чинність
- Якщо вам потрібні додаткові дані щодо того, яку саме інформацію необхідно надати, будь ласка, попрохайте агента служби підтримки надіслати вам листа з усією необхідною інформацією.

Після розгляду вашої скарги Веб-сайт прийме рішення щодо подальших дій та закриє скаргу. По закінченні розгляду Сайт проінформує вас електронною поштою щодо результатів.

Якщо ви не задоволені прийнятим рішенням, ви можете зробити подальші кроки самостійно. Для цього необхідно звернутись у компанію Gaming Curacao зі скаргою, звернення здійснюється безкоштовно.

Наразі ви маєте два варіанти дій:

- Звернутись у компанію Gaming Curacao
- Звернутись до суду

Зверніться в компанію Gaming Curacao, якщо вас не задовольняють результати нашої процедури розгляду скарг, яка описана вище. Ви можете передати свою суперечку до Gaming Curacao якомога швидше після отримання рішення Компанії.